Kebijakan Privasi
TF CreativeWorks LLC (selanjutnya disebut sebagai 'Perusahaan') (selanjutnya disebut sebagai 'Perusahaan') mengakui pentingnya informasi pribadi pelanggan dan telah menetapkan kebijakan privasi untuk memastikan pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan yang tepat atas informasi tersebut, serta pengelolaannya yang aman.
Definisi informasi pribadi
Dalam Kebijakan Privasi ini, "informasi pribadi" berarti informasi yang secara langsung atau tidak langsung dapat mengidentifikasi individu tertentu dengan informasi tersebut, dan istilah-istilah lain didefinisikan sesuai dengan terminologi yang digunakan dalam Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang, kecuali jika ditentukan lain.
Perolehan informasi pribadi
Perusahaan harus memperoleh informasi pribadi dengan benar sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan dan tidak akan memperolehnya dengan cara yang salah.
Tujuan penggunaan
Perusahaan menangani informasi pribadi hanya sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan yang telah ditentukan sebelumnya dan mengambil langkah-langkah untuk tujuan ini, kecuali jika persetujuan dari orang yang bersangkutan telah diperoleh sebelumnya atau jika diizinkan oleh hukum.
Pengawasan kontraktor
Perusahaan dapat mengalihdayakan penanganan informasi pribadi kepada pihak ketiga sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan. Ketika mengalihdayakan pekerjaan kepada pihak ketiga, kami memastikan bahwa kontrol keamanan yang tepat tersedia untuk penanganan informasi pribadi, misalnya melalui kontrak. Dalam hal pengalihdayaan kepada pihak ketiga di negara asing, di mana terdapat kewajiban hukum untuk membuat catatan, kami akan mematuhi kewajiban ini.
Penyediaan kepada pihak ketiga
Perusahaan tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga (termasuk yang berada di luar negeri) tanpa persetujuan sebelumnya dari pengguna, kecuali sebagaimana ditetapkan oleh hukum. Perusahaan tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga (termasuk yang berada di luar negeri) tanpa persetujuan sebelumnya dari pengguna, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Pengungkapan, koreksi, penangguhan penggunaan, dan penghapusan
Jika pelanggan meminta pengungkapan, perbaikan, penangguhan penggunaan, atau penghapusan informasi pribadinya, Perusahaan akan merespons dengan tepat setelah memverifikasi identitas pengguna, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Perubahan kebijakan privasi
Perusahaan akan mengubah Kebijakan Privasi ini jika diperlukan. Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan ditampilkan di situs web Perusahaan.
Pengumuman publik berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Jepang
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Jepang, Perusahaan mengumumkan hal-hal berikut ini.
Hal-hal yang berkaitan dengan publikasi tujuan penggunaan informasi pribadi
Informasi pribadi yang kami peroleh adalah sebagai berikut
Penyediaan layanan dalam bisnis kami
1. Informasi pribadi yang akan diperoleh
- Informasi yang diberikan oleh pelanggan kepada Perusahaan (nama pelanggan, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, negara atau alamat tempat tinggal pelanggan, nomor telepon. Alamat tersebut termasuk informasi tentang pelanggan yang diperoleh ketika pelanggan menunjuk pelanggan sebagai penerima hadiah, dll.)
- Detail dan riwayat komentar dan pertanyaan
- Informasi yang diperoleh terkait dengan penyediaan layanan (termasuk riwayat penelusuran di situs web kami, riwayat pembelian, dan riwayat penayangan konten online)
- Harap diperhatikan bahwa kami dapat merekam panggilan telepon dengan pelanggan
2. Tujuan penggunaan
- Penyediaan produk dan layanan termasuk CD dan DVD (termasuk pertunjukan dan klub penggemar), layanan online seperti penyediaan informasi (termasuk berbagai perangkat lunak) melalui Internet, dan informasi tentang produk, layanan, dan acara tersebut
- Kegiatan periklanan, publisitas dan promosi penjualan (termasuk penggunaan untuk analisis informasi dan tujuan pemasaran) dari produk dan layanan serta artis yang terkait. Informasi mengenai produk, layanan, dan berbagai acara dapat dikirimkan kepada Anda melalui email, surat langsung, dll.)
- Dukungan pelanggan, seperti menanggapi pertanyaan pelanggan (termasuk penggunaan untuk pendaftaran, identifikasi, dan kontak darurat)
- Pekerjaan administratif yang terkait dengan penagihan, pengembalian dana, pembayaran, dll
- Pengembangan produk dan layanan
3. Pengguna bersama dan subkontraktor informasi pribadi
Beberapa informasi dapat dibagikan dengan subkontraktor untuk tujuan penggunaan yang dijelaskan pada poin 2 di atas
4. Narahubung yang dapat dihubungi untuk pertanyaan
Silakan lihat 'Hal-hal yang berkaitan dengan prosedur untuk menanggapi permintaan pengungkapan, dll.'.
Hubungan masyarakat
1. Informasi pribadi yang akan diperoleh
Nama, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor telepon, pekerjaan, tempat kerja, alamat email, isi dan riwayat pendapat dan pertanyaan, dan informasi lain yang diperoleh secara insidental terkait penyediaan informasi dan berbagai komunikasi
2. Tujuan penggunaan
Penyediaan informasi dan berbagai komunikasi kepada jurnalis dan pihak lain sehubungan dengan kegiatan PR
3. Pengguna bersama informasi pribadi dan subkontraktor
Beberapa informasi dapat dibagikan dengan subkontraktor untuk tujuan penggunaan yang dijelaskan pada poin 2 di atas
4. Titik kontak untuk pertanyaan
Silakan lihat bagian 'Hal-hal yang berkaitan dengan prosedur untuk menanggapi permintaan pengungkapan, dll.'.
Hal-hal yang berkaitan dengan prosedur untuk menanggapi permintaan pengungkapan, dll
Mohon baca penjelasan berikut ini dengan seksama sebelum mengajukan permintaan pengungkapan, koreksi konten, penambahan, penghapusan, penghentian penggunaan, penghapusan, atau penghentian penyediaan data pribadi kepada pihak ketiga yang dimiliki oleh Perusahaan dari orang yang bersangkutan atau perwakilannya.
1. Subjek permintaan pengungkapan
Mohon sebutkan dalam formulir permohonan yang telah disediakan hal-hal yang cukup untuk mengidentifikasi subjek data pribadi yang disimpan. Jika Anda memerlukan informasi yang berkontribusi pada identifikasi tersebut, silakan hubungi departemen hukum kami seperti yang dijelaskan di bawah ini.
2. Kontak untuk permintaan pengungkapan
Permintaan pengungkapan harus dilakukan melalui pos ke alamat berikut, dengan menggunakan formulir aplikasi yang telah ditentukan dan melampirkan dokumen yang diperlukan. Mohon tuliskan pada amplop "Permintaan Pengungkapan, dll. Dokumen terlampir".
#805, 3-2-9 Kaigan, Minato-ku, Tokyo 108-0022, Jepang
TF CreativeWorks LLC., Bagian Hukum, Bagian Informasi Pribadi
3. Dokumen (formulir) yang harus diserahkan saat meminta pengungkapan, dll
Jika Anda ingin mengajukan permohonan pengungkapan, dll., silakan hubungi kami terlebih dahulu melalui email di alamat di bawah ini, isi semua item yang ditentukan pada formulir aplikasi (A) yang akan kami kirimkan kepada Anda, dan kirimkan melalui pos bersama dengan dokumen untuk identifikasi (B).
info@tfcw.co.jp
（A） Formulir aplikasi yang kami tentukan
- Formulir permohonan pengungkapan, dll. dari "data pribadi yang dimiliki" (1 salinan)
（B）Dokumen untuk identifikasi
- Satu salinan SIM atau paspor
4. Permintaan pengungkapan melalui kuasa
Jika orang yang mengajukan permintaan pengungkapan adalah perwakilan hukum dari anak di bawah umur atau orang dewasa atau perwakilan yang diberi kuasa oleh kepala sekolah untuk mengajukan permintaan pengungkapan, harap lampirkan dokumen-dokumen berikut ini (C atau D) sebagai tambahan dari dokumen-dokumen yang disebutkan dalam paragraf sebelumnya.
（C） Dalam hal perwakilan hukum
- Satu salinan formulir pernyataan yang ditentukan oleh Perusahaan
- Satu salinan dokumen yang mengonfirmasi hak perwakilan hukum (salinan kartu keluarga, sertifikat hal-hal yang terdaftar dalam kasus wali orang dewasa, atau dalam kasus seseorang dengan otoritas orang tua, salinan kartu asuransi dengan nama-nama tanggungan juga dapat diterima)
- Dokumen yang mengonfirmasi identitas perwakilan hukum dari anak di bawah umur atau orang dewasa (salinan SIM atau paspor perwakilan hukum)
（D） Dalam hal perwakilan resmi
- Satu salinan surat kuasa yang ditentukan oleh Perusahaan
- Satu salinan sertifikat pendaftaran meterai orang tersebut
- Satu salinan SIM atau paspor agen
5. Biaya untuk permintaan pengungkapan dan metode pengumpulan
860 yen per aplikasi
Lampirkan perangko Jepang senilai 860 yen dengan formulir aplikasi.
Jika biaya tidak mencukupi, atau jika biaya tidak dilampirkan, kami akan memberi tahu Anda tentang hal itu, tetapi jika pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan, kami akan menganggap bahwa tidak ada permintaan pengungkapan yang dibuat.
6. Metode tanggapan terhadap permintaan pengungkapan
Kami akan membalas pemohon secara tertulis ke alamat yang tertera dalam formulir permohonan.
7. Tujuan penggunaan informasi pribadi yang diperoleh sehubungan dengan permintaan pengungkapan
Informasi pribadi yang diperoleh sehubungan dengan permintaan pengungkapan akan ditangani hanya sejauh yang diperlukan untuk permintaan pengungkapan. Dokumen yang diserahkan akan disimpan selama dua tahun setelah tanggapan atas permintaan pengungkapan selesai, setelah itu akan dibuang.
Alasan tidak diungkapkannya data pribadi yang disimpan
Dalam kasus-kasus berikut ini, data tidak akan diungkapkan. Jika ada keputusan untuk tidak mengungkapkan, kami akan memberi tahu Anda mengenai hal tersebut, dengan menyebutkan alasan keputusan tersebut. Dalam hal tidak diungkapkannya data, biaya yang ditentukan juga akan dikenakan.
- Dalam kasus-kasus di mana identitas pemohon tidak dapat diverifikasi, seperti ketika alamat yang tertera di formulir aplikasi, alamat yang tertera di dokumen untuk verifikasi identitas, dan alamat yang terdaftar di Perusahaan tidak sesuai.
- Jika hak perwakilan tidak dapat diverifikasi ketika aplikasi dibuat oleh perwakilan.
- Ketika dokumen aplikasi yang ditentukan tidak lengkap.
- Jika subjek permintaan pengungkapan tidak termasuk dalam cakupan data pribadi yang disimpan
- Jika ada risiko bahaya terhadap nyawa, tubuh, properti, atau hak atau kepentingan lain dari orang yang bersangkutan atau pihak ketiga
- Apabila terdapat risiko hambatan yang signifikan terhadap pelaksanaan bisnis kami
- Jika hal itu akan melanggar hukum atau peraturan lain
Pertanyaan
1. Kontak untuk keluhan tentang penanganan data pribadi
Untuk keluhan tentang penanganan data pribadi kami, silakan hubungi
>>Melalui pos
#805, 3-2-9 Kaigan, Minato-ku, Tokyo 108-0022, Jepang
TF CreativeWorks LLC, Bagian Hukum, Bagian Informasi Pribadi
>>Melalui formulir penerimaan
Silakan gunakan formulir kontak ini untuk mengirimkan pertanyaan Anda.
Kebijakan privasi
Perusahaan mempromosikan perlindungan informasi pribadi dengan menetapkan kebijakan privasi berikut ini, membangun sistem untuk melindungi informasi pribadi dan memastikan bahwa semua karyawan menyadari pentingnya perlindungan informasi pribadi dan upaya-upaya mereka.
Pengelolaan informasi pribadi
Untuk menjaga agar informasi pribadi pelanggan tetap akurat dan mutakhir serta untuk mencegah akses yang tidak sah terhadap, kehilangan, kerusakan, pemalsuan, atau kebocoran informasi pribadi, Perusahaan mengambil langkah-langkah yang diperlukan seperti menjaga sistem keamanan, mengembangkan sistem manajemen dan pelatihan karyawan secara menyeluruh, dan menerapkan langkah-langkah keamanan dan manajemen informasi pribadi yang ketat.
Tujuan penggunaan informasi pribadi
Ketika pelanggan mengajukan pertanyaan di situs web ini, mereka mungkin diminta untuk mendaftarkan informasi pribadi seperti nama, alamat email, nomor telepon, dll. Informasi pribadi ini hanya akan digunakan untuk tujuan yang diberikan.
Informasi pribadi yang diterima dari pelanggan akan digunakan untuk mengirimkan email dan materi untuk menghubungi Anda dan menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang bisnis kami.
Larangan pengungkapan dan pemberian informasi pribadi kepada pihak ketiga
Perusahaan akan mengelola informasi pribadi yang diterima dari pelanggan dengan baik dan tidak akan mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga, kecuali dalam kasus-kasus berikut.
- Jika pelanggan telah memberikan persetujuan
- Ketika kami mengungkapkan informasi kepada kontraktor yang kami alihdayakan untuk menyediakan layanan yang diminta oleh pelanggan
- Apabila pengungkapan diwajibkan oleh hukum
Langkah-langkah keamanan untuk informasi pribadi
Perusahaan mengambil semua langkah keamanan yang memungkinkan untuk memastikan keakuratan dan keamanan informasi pribadi
Pertanyaan oleh orang yang bersangkutan
Jika pelanggan ingin menanyakan, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadinya, kami akan menanggapi permintaan tersebut setelah mengonfirmasi identitas pelanggan
Kepatuhan terhadap dan peninjauan hukum, peraturan, dan norma
Perusahaan akan mematuhi hukum, peraturan, dan norma-norma lain yang berlaku untuk informasi pribadi yang dimiliki oleh Perusahaan, dan akan meninjau dan meningkatkan Kebijakan ini dari waktu ke waktu.
Penanganan cookie, dll
Cookie dan teknologi serupa
1. Tentang Cookie
"Cookie" adalah file teks kecil yang dikirim dari server web ke peramban komputer atau perangkat seluler Anda (selanjutnya secara kolektif disebut sebagai "perangkat") dan disimpan di hard disk drive perangkat saat Anda mengakses situs web. Kami dapat menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi tertentu untuk menganalisis bagaimana pelanggan menggunakan situs web kami atau untuk menyediakan layanan dan iklan yang lebih disesuaikan untuk masing-masing pelanggan. Pelanggan dapat mengatur browser mereka untuk menolak cookie atau menampilkan peringatan ketika cookie diterima. Namun, dalam kasus seperti itu, pembatasan dapat muncul, seperti ketidakmampuan untuk menggunakan fungsi personalisasi.
2. Beacon web
Beacon adalah teknologi yang mengirimkan informasi dari perangkat Anda ke server. Beacon dapat disematkan pada konten online seperti video dan gambar diam, atau pada email, sehingga server dapat membaca jenis informasi tertentu dari perangkat pelanggan, mengenali ketika pelanggan telah melihat konten tertentu atau membuka/menonton pratinjau email, dan mencatat informasi seperti tanggal dan waktu melihat dan alamat IP perangkat. Kami dapat mencatat informasi seperti tanggal dan waktu kunjungan dan alamat IP perangkat. Situs web kami dapat menggunakan teknologi seperti web beacon untuk mendapatkan informasi statistik guna meningkatkan situs web. Pelanggan dapat mengatur browser mereka untuk menolak cookie atau menampilkan peringatan ketika cookie diterima.
Tujuan penggunaan cookie dan teknologi serupa
1. Google Analytics
Situs web ini menggunakan Google Analytics, layanan yang disediakan oleh Google, untuk menganalisis dan meningkatkan situs web.
Layanan ini menggunakan cookie untuk mengumpulkan data lalu lintas. Data lalu lintas dikumpulkan secara anonim dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.
2. Google Adsense
Situs web ini menggunakan layanan periklanan pihak ketiga Google Adsense.
Penyedia layanan iklan dapat menggunakan cookie untuk menampilkan iklan yang relevan dengan minat pengguna. Hal ini memungkinkan browser pengguna untuk diidentifikasi, tetapi tidak mengidentifikasi individu.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menonaktifkan cookie dan tentang 'Google Adsense', silakan kunjungi https://policies.google.com/technologies/ads.
3. Amazon Associates
Sebagai rekanan Amazon di situs web ini, kami menerima pendapatan dari penjualan yang memenuhi syarat. Jika pelanggan mengklik tautan ke halaman penjualan Amazon di beberapa halaman dan melakukan pembelian di halaman penjualan Amazon, biaya rujukan dihasilkan untuk kami oleh Amazon.
4. Program Partner Performa Servis Apple
Situs web ini menggunakan Program Mitra Kinerja Layanan Apple. Biaya rujukan diperoleh kami dari Apple ketika pelanggan mengklik tautan ke konten layanan Apple di beberapa halaman dan melakukan pembelian di halaman penjualan Apple. Program ini juga menggunakan Partnerize dari Performance Horizon Group Limited.
5. HubsSpot
Situs web ini menggunakan 'HubSpot' untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Kebijakan cookie 'HubSpot' dapat ditemukan di https://legal.hubspot.com/cookie-policy.
6. Linkfire
Situs web ini menggunakan 'Linkfire' untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Kebijakan 'Linkfire' dapat ditemukan di situs web berikut.
https://www.linkfire.com/legal/privacy-and-data-protection/policies
7. Bandsintown
Situs web ini menggunakan 'Bandsintown' untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Kebijakan cookie 'Bandsintown' dapat ditemukan di situs web berikut.
https://corp.bandsintown.com/cookie-policy
Ditetapkan pada tanggal 1 Juni 2018
Direvisi 9 Maret 2024