プライバシーポリシー
TFクリエイティブワークス合同会社（以下、「当社」とします。）はお客さまの個人情報の重要性を認識し、その適正な収集、利用、保護をはかるとともに、安全管理を行うため、プライバシーポリシーを定め、次のとおり運用します。
個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、当該情報によって直接的または間接的に特定の個人を識別することができる情報をいい、その他の用語の定義は、別段の定めがない限り、個人情報保護法上の用語法によります。
個人情報の取得
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を適正に取得し、不正の手段により取得することはありません。
利用目的
当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合、または法令により認められた場合を除き、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱い、およびそのための措置を講じます。
委託先の監督
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。第三者への業務委託に関しては、個人情報の取り扱いにつき、契約等を通じて、しかるべき安全管理が図られるようにします。 外国にある第三者に業務委託を行う場合であって、法令上、記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。
第三者提供
当社は、法令に定められた場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者（外国にある者を含みます。）に個人情報を提供しません。
開示、訂正、利用停止、削除
当社は、お客さまから個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を求められたときは、法令に定められた場合を除き、本人確認の上で、適切に対応いたします。
プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更いたします。なお、本プライバシーポリシーを変更する場合は、その内容を当社のウェブサイト上で表示いたします。
個人情報保護法に基づく公表事項
当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下の事項を公表いたします。
個人情報の利用目的の公表に関する事項
当社が取得する個人情報は次のとおりです。
当社事業におけるサービスの提供
1. 取得する個人情報
- お客さまが当社に提供した情報（お客さまの氏名・電子メールアドレス・生年月日・性別・お客さまの居住国または住所、電話番号。住所には贈答品などの相手先としてお客さまを指定した場合に取得するお客さまの情報を含む）
- ご意見・お問い合わせの内容と履歴
- サービスの提供に付随して取得する情報（当社WEBサイトの閲覧履歴、購買履歴およびオンラインコンテンツ視聴履歴を含む）
- なお、当社はお客さまとの通話を録音することがあります
2. 利用する目的
- CD・DVDを含む商品・サービス（公演やファンクラブを含む）の提供、インターネットを通じた情報（各種ソフトウェアを含む）提供等のオンラインサービス、当該商品・サービス・イベントのご案内
- 商品およびサービスならびにこれらに関連するアーティストの広告･宣伝・販売促進活動（情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。電子メールやダイレクトメール等により、商品、サービス、各種イベントのご案内を差し上げることがあります）
- お客さまからのお問い合わせ対応等の顧客サポート （登録、本人認証、緊急連絡等での利用を含む）
- 代金の請求・返金・支払等に関連する事務処理
- 商品およびサービス開発
3. 個人情報の共同利用者および業務委託先
上記2の利用目的のため一部の情報を業務委託先に共有することがあります。
4. 問い合わせ窓口
「開示等の求めに応じる手続等に関する事項」をご覧ください。
広報活動
1. 取得する個人情報
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、電子メールアドレス、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他情報提供および各種連絡に付随して取得する情報
2. 利用する目的
広報活動に伴う記者等への情報提供および各種連絡
3. 個人情報の共同利用者および業務委託先
上記2の利用目的のため一部の情報を業務委託先に共有することがあります。
4. 問い合わせ窓口
「開示等の求めに応じる手続等に関する事項」をご覧ください。
開示等の求めに応じる手続等に関する事項
当社では、保有個人データの本人またはその代理人からの開示・内容の訂正、追加、削除・利用の停止、消去、第三者への提供の停止につきましては、下記説明をよくお読みの上ご請求ください。
1. 開示の求めの対象
所定の申請書に対象となる保有個人データを特定するに足る事項を記載してください。 当該特定に資する情報を必要とする場合は、後記の当社法務担当までお申し出ください。
2. 開示等の求めの申出先
開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付のうえ、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添えください。
〒108-0022 東京都港区海岸3丁目2番9号805
TFクリエイティブワークス合同会社 法務担当 個人情報係
3. 開示等の求めに際して提出すべき書面（様式）等
開示等の求めを行う場合は、下記に電子メールにて事前にご連絡いただき、当社よりご送付いたします申請書（A）に所定の事項を全て記入のうえ、本人確認のための書類（B）を同封しご郵送ください。
info@tfcw.co.jp
（A） 当社所定の申請書
- 「保有個人データ」開示等申請書1通
（B）本人確認のための書類
- 運転免許証、またはパスポートのコピー1通
4. 代理人による開示等の求め
開示等の求めをする者が未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（CまたはD）を同封ください。
（C） 法定代理人の場合
- 当社所定の申告書1通
- 法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、成年後見人の場合は登記事項証明書、親権者の場合は扶養家族が記入れた保険証のコピーも可）1通
- 未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証またはパスポートのコピー）1通
（D） 委任による代理人の場合
- 当社所定の委任状1通
- 本人の印鑑証明書1通
- 代理人の運転免許証またはパスポートのコピー1通
5. 開示等の求めの手数料およびその徴収方法
1回の申請ごとに、860円
860円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
※ 手数料の不足、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
6. 開示等の求めに対する回答方法
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。
7. 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
※ 保有個人データの不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
- 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人確認ができない場合
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- 所定の申請書類に不備があった場合
- 開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
お問い合わせ
1. 個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。
>>郵便による場合
〒108-0022 東京都港区海岸3丁目2番9号805
TFクリエイティブワークス合同会社 法務担当 個人情報係
>>受付フォームによる場合
こちらのお問い合わせフォームより、お問い合わせをお願いいたします。
個人情報保護方針
当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
本ウェブサイトでは、お客さまからのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
Cookie等の取扱いについて
Cookieおよび類似技術について
1. Cookieについて
「Cookie」とは、お客さまがウェブサイトにアクセスした時に、ウェブサーバからお客さまのコンピューターまたはモバイルデバイス（以下あわせて「デバイス」といいます）のブラウザに送信され、デバイスのハードディスクドライブに保存される小さなテキストファイルです。当社ではウェブサイトにおけるお客さまの利用状況を分析するため、あるいは個々のお客さまに対してよりカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieを使用して一定の情報を収集する場合があります。お客さまは、ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったとき警告を表示させたりできます。但し、その場合はパーソナライズ機能などが使えないなどの制約が生じることがあります。
2. Webビーコンについて
「ビーコン」とは、お客さまのデバイスからサーバへ情報を転送する技術の一つです。ビーコンは、動画や静止画等のオンラインコンテンツや電子メールに埋め込むことができ、これによってサーバはお客さまのデバイスから特定の種類の情報を読み取り、お客さまが特定のコンテンツを閲覧したり、電子メールを開封/プレビューしたりしたことを認識の上、閲覧日時やデバイスのIPアドレスなどの情報を記録します。当社サイトでは、ウェブサイト改善のための統計的情報取得などの目的で、Webビーコン等の技術を使用することがあります。お客さまはブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったとき警告を表示させたりできます。
Cookieおよび類似技術の利用目的
1. Googleアナリティクス
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このサービスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
2. Googleアドセンス
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3. Amazonアソシエイト
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4. Appleサービスパフォーマンスパートナープログラム
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5. HubsSpot
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6. Linkfire
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7. Bandsintown
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2018年6月1日制定
2024年3月9日改定